[포인트경제] LG유플러스가 도·소매 유통 업체인 소도몰과 협력해 소상공인의 인공지능 전환(AX)과 경쟁력 강화 지원에 속도를 낸다.
△ 소상공인 AX 전환 지원 위한 업무협약 체결
양사는 소상공인이 생성형 AI의 확산과 변화하는 온라인 유통 시장에 적응할 수 있도록 지원하는 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 협업으로 매장용 AI 및 통신 솔루션 구축, 판매 경로 확장, 지역 상권 활성화 등 다양한 분야에서 힘을 모을 예정이다.
특히 LG유플러스가 보유한 통신·AI 기술 인프라와 소도몰의 온·오프라인 유통 정보를 연계해 맞춤형 상품 수요 분석 솔루션을 검증한다. LG유플러스의 소상공인 전용 서비스인 ‘우리가게패키지’ 상권분석 기능과 소도몰의 지역별 판매·공동구매 데이터를 합쳐, 특정 시기나 지역에서 수요가 늘어날 제품군을 미리 찾아내는 방식이다. 이를 활용해 소상공인은 재고 관리와 물류 계획을 효과적으로 수립할 수 있다.
아울러 현장에서 쉽게 쓸 수 있는 AX 솔루션 제작에도 나선다. LG유플러스의 AI 기술로 고객 응대와 매장 관리를 효율화하고, 소도몰의 유통 노하우를 접목해 실무 적용성을 높일 계획이다.
임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장(전무)은 “AI와 통신 기술을 바탕으로 소상공인의 사업 경쟁력을 높이고 차별화된 경험을 제공하겠다”며 “경영 부담을 덜고 실질적 성장을 돕는 AX 서비스를 꾸준히 선보이겠다”고 밝혔다.
서덕호 소도몰 대표 역시 “소상공인이 AI와 데이터를 실제 경영에 도입하는 계기가 될 것”이라며 “양사의 강점을 모아 소상공인 AX 생태계를 만드는 데 앞장서겠다”고 전했다.
△ 크리에이터 커뮤니티 ‘U+BOOSTUS’ 해외 탐방 진행
한편, LG유플러스는 지난 18일 자사 크리에이터 커뮤니티 ‘U+BOOSTUS’의 우수 활동자 12명과 함께 일본 도쿄에서 글로벌 콘텐츠 제작 환경을 경험하는 해외 탐방 프로그램을 진행했다.
참가자들은 메타(Meta) 도쿄 오피스를 방문해 콘텐츠 제작 워크숍과 트렌드 세션에 참여하고 레이밴 메타 스마트글래스, 퀘스트 등 최신 기기를 직접 체험했다. 또한 현지 체류 중 익시오 로밍콜과 로밍패스 등 자사 서비스를 이용해 보며 관련 콘텐츠를 제작하는 활동을 펼쳤다. 지난 2023년부터 시작된 U+BOOSTUS는 현재 약 260명의 크리에이터가 참여 중이며, LG유플러스는 창작자 역량 강화와 성장 지원을 위한 협력 기회를 지속해서 늘려갈 방침이다.
