[포인트경제] 네이버가 대규모 사용자를 보유한 검색 기반 에이전틱 AI 서비스의 안전성과 신뢰성을 국제적으로 입증하며 차세대 AI 서비스의 거버넌스 체계를 강화한다.
△ 국내 최초 ISO/IEC 42001 취득…AI 거버넌스 선도
네이버는 검색 기반 대화형 서비스인 ‘AI 탭’을 대상으로 AI 경영시스템 관련 국제표준 인증(ISO/IEC 42001:2023)을 받았다고 3일 밝혔다. 대규모 사용자를 보유한 에이전틱 AI 검색 서비스 영역에서 해당 인증을 확보한 것은 국내 기업 가운데 이번이 처음이다.
ISO/IEC 42001은 국제표준화기구와 국제전기기술위원회가 공동 제정한 AI 관리 체계다. AI 제품의 기획부터 운용에 이르는 전 과정에서 보안과 윤리, 위험 관리 요건을 적절히 충족하는지 종합적으로 검증한다.
이번 심사에서 네이버는 질문 응답부터 예약·구매 등 실제 실행으로 연결되는 서비스 전 과정의 안전성을 인정받았다. 대외 독립 기관으로부터 개발자와 공급자 관점 모두를 검증받음으로써 초기 설계 단계부터 안정성을 확보했음을 증명했다.
현재 네이버는 전담 부서를 중심으로 AI 위험 관리 절차를 체계화해 운용 중이다. 자체 위험 기준인 ‘N-ARTI’와 평가 도구 ‘N-ASET’을 비롯해 프레임워크와 체크리스트 등을 운영 체계에 적용해 왔으며, 이 가운데 ‘CHEC 2.0’은 심사 과정에서 우수 사례로 꼽혔다. 유봉석 네이버 CRO는 서비스 안전성의 중요성을 강조하며, “이번에 검증을 마친 체계를 다른 에이전틱 서비스 분야로 넓혀갈 계획”이라고 설명했다.
△ 기술 기반 ESG 경영 성과로 대통령 표창받아
한편, 네이버는 앞서 열린 ‘2026 지속가능경영유공 정부포상’ 행사에서 종합 ESG 부문 최고 등급인 대통령 표창을 수상했다. 기후 변화 대응을 위한 재생에너지 도입과 2040 탄소 네거티브 정책 실천, 유해 콘텐츠 차단 및 소상공인 지원 펀드 조성, 이사회 운영의 투명성 확보 등 환경·사회·지배구조 전반에 걸친 성과가 종합적으로 좋은 평가를 받았다.
이처럼 네이버는 대화형 AI 서비스의 신뢰 확보와 체계적인 ESG 경영을 병행하며 고도화된 기술 플랫폼으로서의 입지를 다져가고 있다.
