챕맨 비스포크
영국의 유명 스포츠카 제조업체 로터스가 고객 맞춤형 서비스인 ‘로터스 챕맨 비스포크’ 를 선보였다. 이 새로운 서비스는 로터스의 차량을 개인의 취향에 맞게 사용자 정의할 수 있는 다양한 옵션을 제공함으로써, 고객에게 한층 더 특별한 경험을 제공하고자 한다. 맞춤형 배지, 트림 선택부터 차량 전체의 개별화에 이르기까지, ‘챕맨 비스포크’는 고객의 요구에 부응하는 광범위한 개인화 옵션을 선사한다.
서비스 론칭과 글로벌 전개 계획
2024년 4월 25일, 중국에서 첫 서비스를 시작하는 ‘로터스 챕맨 비스포크’는 이후 몇 달에 걸쳐 전세계적으로 확대될 예정이다. 이 서비스의 목표는 로터스 차량을 더욱 독특하고 개성 있는 선택으로 만들어 고객들에게 차별화된 가치를 제공하는 것이다.
챕맨 유산과 비스포크 의미
‘로터스 챕맨 비스포크’프로그램의 명칭은 로터스의 창립자인 콜린 챕맨과 헤이즐 챕맨의 유산을 기리는 것이다. 콜린 챕맨은 혁신적인 사고와 창의적인 설계로 모터 레이싱 역사에 큰 족적을 남겼으며, 오늘날 로터스의 정신과 기업 문화에 깊이 뿌리내리고 있다.
다양한 커스터마이징 옵션
로터스 챕맨 비스포크에서 제공하는 맞춤형 서비스는 크게 세 가지 카테고리로 나뉜다. 첫 번째는 ‘테일러 메이드’, 여기서 고객은 다양한 컬러와 디자인 중에서 자신만의 독특한 조합을 선택할 수 있다. 두 번째 옵션인 ‘컬렉션’은 로터스가 파트너, 아티스트, 고급 브랜드와 협업하여 제공하는 한정 에디션 디자인을 선택할 수 있는 기회를 제공한다. 마지막으로 ‘One Off’ 옵션은 고객과 마찬가지로 완전히 독특한 자동차를 제작하는 것을 목표로 한다.
결론과 기대
로터스 챕맨 비스포크프로그램의 출시는 로터스의 창의성과 고객 중심의 서비스 정신을 잘 보여준다. 이를 통해 로터스는 고객의 개별적인 요구와 취향을 만족시키며, 동시에 자동차 산업 내에서의 독창성과 혁신을 계속해서 추구할 것으로 기대된다. 로터스 차량의 맞춤형 서비스는 차별화된 경험을 원하는 고객들에게 큰 매력으로 작용할 것이며, 글로벌 시장에서 로터스의 브랜드 가치를 한층 더 높일 것으로 예상된다.
