소상공인에 100만 친구 몰아준 카카오, 국무총리 표창

비즈워치 2026년 10월 20일 오전 10:42 조회수

지난 9일 충남 공주에서 열린 ‘2026년 전통시장 및 상점가 활성화 유공 포상’ 시상식에서 이소영 중소벤처기업부 장관(가운데 왼쪽)이 양현서 카카오 상생사업 성과리더에게 국무총리표창을 수여하고 있다./사진=카카오

카카오는 지난 9일 충남 공주 아트센터고마에서 열린 ‘2026년 전통시장 및 상점가 활성화 유공 포상’ 시상식에서 국무총리 표창을 받았다고 12일 밝혔다.

카카오는 ‘프로젝트 단골’을 통해 전통시장과 상점가 소상공인의 디지털 역량을 높이고 지역상권 활성화를 지원한 공로를 인정받았다.

프로젝트 단골은 소상공인이 디지털 서비스를 활용해 고객과 소통하고 스스로 성장할 수 있도록 돕는 카카오의 대표 상생 프로그램이다. 2022년부터 소상공인시장진흥공단, 지역 상인회, 협력기관 등과 함께 현장 맞춤형 교육과 마케팅 지원을 이어왔다.

2026년 현재 전국 전통시장 및 상점가 325개 상권에서 디지털 전환 교육에 참여했으며, 4000여개의 카카오톡 채널이 개설됐다. 개설된 채널에는 약 100만명의 고객이 채널 친구로 등록돼 소상공인이 온라인으로 고객과 소통할 수 있는 기반을 마련했다.

지난해에는 지역 축제와 상권을 연결하는 무료 셔틀버스 ‘단골버스’를 4개 지역에서 총 104회 운행해 약 2400명의 지역 상권 방문을 지원했다. 올해도 전국 38개 전통시장과 지역 상점가를 대상으로 인공지능(AI) 활용 교육을 새롭게 도입해 상인들의 디지털 역량 강화를 지원하고 있다.

이번 표창에는 카카오가 2016년부터 운영해온 ‘카카오 클래스’도 공적을 인정받았다. 카카오 클래스는 소상공인 및 창업자의 디지털 역량을 강화하고, 온라인 판로 개척을 지원하는 교육 사업이다.

카카오 실무진과 전문 강사진이 실무 중심 교육을 시행, 실질적인 매출 성장과 사업화를 이끌어내는 교육 과정으로 현재까지 7000여명을 지원했다. 올해는 ‘단골가게’와 ‘곳곳’을 새롭게 선보이며, 개별 가게의 경쟁력을 높이고 고객과 접점을 확대하는 방향으로 사업을 추진 중이다.

양현서 카카오 상생사업 성과리더는 “이번 수상은 현장에서 새로운 시도를 함께해 온 상인들과 지역 협력기관이 함께 만들어낸 성과”라며 “카카오의 기술과 서비스를 활용해 소상공인이 고객과 꾸준히 관계를 쌓고, 지역이 스스로 성장할 수 있도록 상생 활동을 이어가겠다”고 말했다.

한편, 카카오는 프로젝트 단골을 통한 소상공인 디지털 전환과 지역 경제 활성화 공로로 ‘2024년 대한민국 동반성장 대상’ 지역사회 동반성장 부문을 수상했다. 올해 4월에는 모바일 상품권 시장의 상생 협력과 소상공인 디지털 전환에 기여한 공로로 ‘제25회 공정거래의 날’ 대통령 표창을 받았다.