서비스에 3500여개 브랜드 참여…95% 이상 소상공인
추천 적중률 향상 위해 참여 브랜드 확대 추진
무신사가 도입한 인공지능(AI) 상품 광고 서비스가 소상공인 브랜드의 매출 증대에 뚜렷한 성과를 낸 것으로 나타났다.
무신사는 올해 상반기 처음 시행한 해당 서비스에 참여한 브랜드 중 다수가 중소 규모의 업체였으며, 이들 가운데 상당수가 전년 동기간 대비 평균 6.5배 수준의 매출 증가를 기록했다고 12일 밝혔다.
‘AI 상품 광고’ 서비스는 지난 3월 ‘파트너 성장 솔루션’의 일환으로 도입된 것으로, 5월 말 기준 3500여 개 브랜드가 참여해 전체 입점사의 약 30%가 이용 중이다. 특히 이들 중 95% 이상이 월 거래액 1억원 이하의 소상공인 브랜드인 것으로 파악됐다.
이들 소상공인 브랜드가 2025년 3월부터 5월까지 3개월간 AI 상품 광고 서비스를 이용한 결과, 무신사 내에서의 거래액은 전년 동기간과 비교해 평균 6.5배 증가한 것으로 나타났다.
무신사의 AI 상품 광고는 업계에서 효율성 평가 지표로 사용하는 ‘ROAS(Return On Ad Spend·광고 수익률)’ 측면에서도 높은 결과를 기록했다. 지난 3~5월에 AI 상품 광고를 진행한 무신사 입점 소상공인 브랜드의 ROAS 데이터는 평균 500%로 집계됐다.
무신사는 3개월간의 운영을 통해 상품 광고 서비스의 매출 성장 기여도를 확인했으며, 자원과 전문성 부족으로 AI 상품 광고를 이용하지 않은 나머지 70% 가량의 브랜드에 참여를 독려할 계획이다.
무신사 관계자는 “전반적 소비 심리가 위축된 상황에서 AI 상품 광고를 통해 구매 가능성이 높은 고객을 타깃으로 정밀한 상품 추천을 제공한 결과 소상공인 브랜드의 매출이 크게 늘었다”며 “AI 서비스의 특성에 맞춰 계속해서 ROAS를 개선하기 위해 참여 브랜드를 확대하고 형평성을 갖춘 운영에 최선을 다할 것”이라고 말했다
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