데이터 남았는데 속도제한…KT 김영섭 “재발 않도록 할 것”

2024.10.08

“오류 개선 후 보상 진행…전수조사도 면밀히 검토”

사용 중인 데이터가 모두 소진되기도 전에 속도 제어가 걸린 사례와 관련 김영섭 KT 대표가 비슷한 사고의 재발 방지를 약속했다.

노종면 더불어민주당 의원이 8일 정부세종청사에서 열린 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 국정감사에서 “이러한 불편 신고가 있었을 때 소비자들에게 어떻게 안내했었냐”고 물었다.

이에 김 대표가 “근본적인 오류를 개선하는 조치와 함께 보상을 한 것으로 안다”고 답하자 노 의원은 “불편을 느꼈던 피해자들이 문의를 할 때 제대로 안내했냐”고 되물었고 김 대표는 “그 점에 대해 죄송하게 생각한다”고 했다.

“원인은 찾았냐”는 노 의원의 질문에 김 대표는 “제가 보고 받기로는 회사의 실수가 있었다”며 “다음부턴 이런 일이 없도록 조치를 강화하겠다”고 답변했다.

노 의원에 따르면 KT는 과학기술정보통신부의 요청에 따라 해당 사안에 대한 조사를 지난 3~7월 실시했고 관련 피해자가 800명이 넘는 것으로 파악됐다.

이와 관련해 김 대표는 “다시 한번 전수조사를 해야 하는지 면밀히 살펴보겠다”고 말했다.