서울신라호텔, ‘포브스 트래블 가이드’ 8년 연속 5성 선정

[뉴스플릭스] 전진홍 기자 = 서울신라호텔이 세계적 권위의 럭셔리 여행 평가 기관인 포브스 트래블 가이드의 ‘2026 포브스 트래블 가이드’에서 5성 호텔로 선정됐다. 국내 호텔 가운데 8년 연속 5성을 유지한 사례는 서울신라호텔이 처음이자 유일하다.

포브스 트래블 가이드는 미국 현지시간 2월 11일 공식 홈페이지를 통해 2026년 평가 결과를 발표했다. 서울신라호텔은 올해도 5성 등급을 획득하며 글로벌 럭셔리 호텔로서의 위상을 이어갔다.

특히 서울신라호텔은 5성 호텔 중에서도 최상위 평가를 받은 ‘익스클루시브 그룹’에 포함됐다. 전 세계 5성 호텔 가운데 우수한 서비스를 제공한 51개 호텔만 선정되는 그룹으로, 서울신라호텔은 국내 최초이자 유일하게 글로벌 대표 호텔 자격으로 이달 모나코에서 열리는 연례 포브스 서밋에 초청됐다.

호텔 측에 따르면 이번 5성 유지의 배경에는 고객 맞춤형 서비스와 레스토랑 경쟁력이 주요 요인으로 작용했다. 체크인부터 체크아웃까지 이어지는 일관된 고객 응대와 요청 사항을 반영한 객실 정비, 세심한 서비스가 높은 평가를 받았다.

서울신라호텔은 고객 생애 주기를 반영한 상품 구성도 강화하고 있다. 프로포즈, 결혼기념일, 태교, 효도 여행 등 목적별 패키지를 운영하며, 각 이벤트에 맞춘 한정 선물을 제공해 차별화된 경험을 제안하고 있다.

레스토랑 부문에서도 호평이 이어졌다. 올데이 다이닝 ‘더 파크뷰’, 바&라운지 ‘더 라이브러리’, 한식 레스토랑 ‘라연’, 프렌치 레스토랑 ‘콘티넨탈’, 일식 레스토랑 ‘아리아께’, 중식 레스토랑 ‘팔선’ 등 다양한 다이닝 시설을 운영 중이다. 신선한 제철 식재료 사용과 정중한 서비스가 종합적으로 좋은 평가를 받았다.

특히 파인 다이닝 레스토랑 4곳은 세계 미식 평가 지표인 라리스트에 모두 이름을 올리며 경쟁력을 입증했다. 호텔은 ‘팜투테이블’ 방식을 도입해 직접 재배·수확한 식재료를 활용하는 등 품질 관리에도 힘쓰고 있다.

1958년 ‘모빌 트래블 가이드’로 출범한 포브스 트래블 가이드는 올해로 68주년을 맞았다. 약 900개 항목에 이르는 평가 기준에 따라 익명 평가단이 호텔과 레스토랑, 스파를 방문해 등급을 매긴다. 한국은 2017년부터 평가 대상에 포함됐으며, 서울신라호텔은 2019년 5성으로 상향된 이후 8년 연속 5성을 유지하고 있다.

포브스 트래블 가이드 평가 부문 총괄 사장 아만다 프레이저는 “올해 수상 호텔들은 진정성 있는 서비스로 럭셔리의 새로운 기준을 제시했다”며 “세계적 수준의 경험을 제공한 점을 높이 평가한다”고 밝혔다.