현대차, 아마존에서 차량 판매 시작
현대차가 아마존과 협력하여 미국 48개 도시에서 온라인 자동차 판매 서비스를 시작하였다. 이 서비스는 ‘아마존 오토스(Amazon Autos)’라는 이름으로 알려져 있으며, 소비자들은 간편하게 차량을 검색하고 구매할 수 있는 시스템으로 구축되었다.
현대차는 이 서비스를 통해 소비자 편리함을 증대시킬 것으로 기대하고 있다. 특히, 기존 딜러십의 서비스 문제를 개선할 수 있는 가능성이 높아 주목받고 있다.
해당 서비스는 최근 몇 년 간 미국 내 자동차 딜러십 서비스 수준에 대한 비판이 높아짐에 따라 등장하게 되었다.
소비자들은 과도한 비용 청구와 출고 지연 등의 문제를 경험하고 있으며, 현대차는 이러한 불만을 해소하기 위한 노력을 기울이고 있다.
아마존 오토스 서비스 소개
아마존 오토스 플랫폼에서는 차량 검색 및 옵션 선택이 간편하게 이루어진다. 소비자는 클릭 몇 번으로 원하는 차량을 선택하고, 구매 계약과 금융 서비스까지 온라인으로 처리할 수 있다.
이는 소비자에게 가격 조정 과정에서 오는 스트레스를 최소화하는데 도움을 주며, 아마존의 새로운 정가 정책이 이를 뒷받침하고 있다.
차량 인수 절차 또한 두 가지 방법으로 제공된다. 첫 번째는 약 75분 소요되는 스탠더드 방식으로, 이 방법에서는 아마존의 어드바이저가 차량의 기능을 설명하고 짧은 시승을 진행한다.
두 번째 방법은 약 45분에 차량 수령만 진행하는 간소화된 절차다. 이처럼 다양한 옵션으로 소비자들은 본인에게 맞는 인수 방식으로 선택할 수 있다.
현대차와 아마존 협력의 의의
현대차와 아마존의 협력은 K-서비스의 확대라는 측면에서 고객의 만족도를 더욱 향상시킬 것으로 기대된다.
아마존 오토스는 향후 추가적인 브랜드와 서비스 확대 계획을 가지고 있어, 더 많은 소비자에게 다가갈 수 있는 기회를 제공할 예정이다.
현대차의 장재훈 사장은 아마존과의 협력에 대해 “아마존은 사람과 상품의 이동 방식을 보다 효율적이고 지속 가능하게 개선하는 기업”이라며, 고객의 구매 과정을 더욱 개선하기 위해 협력할 의지를 피력했다.
온라인 자동차 판매의 향후 전망
현대차의 아마존 오토스 서비스는 미국 자동차 시장에 큰 변화를 예고하고 있다.
온라인 판매의 도입은 전통적인 주유소 및 딜러십에서의 구매 방식과는 다른 혁신적인 접근을 의미하며, 결과적으로 현대차의 판매 채널 다변화로 이어질 것으로 판단된다.
글로벌 시장에서도 이러한 흐름은 주목할 만한 반응을 이끌어낼 것으로 보인다. 자동차 판매 방식의 변화는 소비자에게 보다 많은 선택권과 편리함을 제공하면서, 동시에 환경적 지속 가능성에도 긍정적인 영향을 줄 수 있다.
현대차와 아마존의 협력 방식은 향후 유사한 시장에서도 많은 기업들이 참고할 만한 사례로 자리잡을 전망이다.
추가 브랜드의 유입과 서비스 확장은 온라인 자동차 판매의 미래에 더욱 많은 기회를 가져다 줄 것으로 기대된다.
- “이게 진짜 움직인다고?”.. 호텔 뺨치는 럭셔리 ‘전기 트레일러’ 출시
- 제네시스도 압살한다는 “새로운 프리미엄 전기차 등장”.. 실물 공개에 ‘깜짝’
- “전설이 돌아왔다”.. 국내 출시를 알린 고성능 오프로더 등장에 ‘난리’
- 토요타가 최초로 공개한 새로운 콤팩트 전기 SUV.. EV3는 어떡하죠?
- “비주얼 장난 아니네”.. 세상에서 가장 가벼운 전기 車 공개
