케이뱅크, 금융감독원 ‘2025년 보이스피싱 유공자 포상’ 기관 표창

케이뱅크가 보이스피싱 피해 예방과 근절에 기여한 공로를 인정받아 금융감독원으로부터 ‘2025년 보이스피싱 유공자 기관 포상’을 수상했다.

금융감독원은 매년 보이스피싱 예방과 피해 최소화에 실질적으로 기여한 금융회사와 개인을 대상으로 공적 심사를 거쳐 포상을 수여한다. 케이뱅크는 고객 보호를 위한 선제적 보안 체계 구축과 실제 피해 차단 성과를 인정받아 금융기관 부문에서 단독 수상했다.

케이뱅크는 지난해 2월 금융사기 예방을 전담하는 ‘안심연구소’를 신설하고, 명의도용·보이스피싱·전세사기 등 다양한 금융사기 유형에 대응하는 통합 예방 서비스를 운영하고 있다.

특히 지난해 5월에는 명의도용으로 인한 금융사고 발생 시 피해액 전액을 보상하는 ‘명의도용 전액보상’ 서비스를 금융권 최초로 도입했다. 이후 ▲휴대폰 내 악성 앱 설치 여부를 점검하는 ‘악성앱 탐지 서비스’ ▲사기 피해 정보 공유 플랫폼 ‘더치트’와 연계한 ‘사기의심계좌 조회 서비스’ 등을 잇달아 선보이며 사전 예방 중심의 보안 체계를 확장했다.

케이뱅크는 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화에도 속도를 내고 있다. 지난해 3월 통신사 KT의 AI 기반 보이스피싱 탐지 정보를 은행권 최초로 도입해 이체 시도 단계에서 임시 차단 조치를 시행한 결과, 지난해 12월 말 기준 총 386건의 보이스피싱 의심 거래를 사전에 탐지해 고객 피해를 예방했다.

통장묶기 협박 사기 대응도 강화했다. 케이뱅크는 사기범 조직의 텔레그램 ID를 기반으로 협박 여부를 자동 탐지해 입·출금 제한 조치를 시행하고 있으며, 이를 통해 총 367건의 통장묶기 협박 사기를 차단했다.

이 같은 노력의 결과 케이뱅크의 채권소멸절차 개시 공고 건수는 2025년 12월 말 기준 월평균 50여 건 수준으로, 은행권 최저 수준을 유지하고 있다.

케이뱅크 관계자는 “이번 수상은 고객의 소중한 자산을 지키기 위해 선제적으로 보안 체계를 고도화해 온 노력을 인정받은 결과”라며 “앞으로도 AI 기반 탐지 기술을 강화해 각종 금융사기로부터 고객을 보호하는 예방 중심 보안 체계를 지속 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

/ 포춘코리아 김타영 기자 young@fortunekorea.co.kr

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