네이버가 뉴스 서비스에 댓글을 무더기로 달아 여론몰이를 하는 ‘좌표 찍기’ 행위 대응에 나선다.
이정규 네이버 서비스운영통합지원총괄(전무)은 5일 국회 과학기술정보방송통신위원회 전체회의에 증인으로 출석해 “댓글 어뷰징 트래픽이 감지되면 언론사에 전달해 언론사가 종합적으로 운영 방침에 따라 판단할 수 있도록 기능 개선을 서두르고 있다”고 밝혔다.
이날 회의에서 황정아 더불어민주당 의원은 “네이버가 제공하는 서비스가 오염되고 있는데 강 건너 불구경하듯 바라만 보고 있다는 비판이 나온다”고 지적했다.
이에 이 전무는 “좌표 찍기 등을 매크로로 기술적 대응을 하고 있는데 개인 참여를 잡아내는 데 한계가 있다”며 “댓글이 공론장인 동시에 부작용이 잘못 활용될 수 있다는 점 충분히 공감한다. 지적을 겸허히 듣고 고쳐나갈 수 있도록 하겠다”고 말했다.
네이버는 뉴스 기사에서 댓글 조작 행위가 감지될 경우 언론사에 알리는 시스템을 오는 5월 출시 목표로 준비하고 있다.
다만 황 의원은 “언론에 좌표가 찍혔다고 통지만 한다고 여론조작이 방지되는 것은 아니다”라면서 “네이버가 무엇이 가짜뉴스인지 판별하고 좌표 찍기 자체를 금지하기보다 기사를 보는 대중이 직접 판단하게 해야 한다”고 주문했다.
이에 이 전무는 “리터러시(정보 이해력) 관점도 굉장히 중요하다. 그런 부분은 좀 더 밀착적인 협의가 필요해서 논의하겠다”고 답했다.
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