[포인트경제] 일본을 찾는 한국인 여행객이 꾸준히 늘면서 네이버 플레이스를 통한 현지 식당 탐색과 예약 연동 이용량이 크게 증가한 것으로 집계됐다.
네이버는 지난해 일본의 대표 음식점 정보 플랫폼 타베로그와 제휴해 주요 도시 75만여 곳의 매장 정보를 플레이스와 연동해 제공하고 있다. 상세 정보를 둘러본 사용자 중 일부 매장에 한해 타베로그 페이지로 이동해 실시간 예약을 진행할 수 있도록 돕는 방식이다.
서비스 도입 이후 이용자들의 반응은 빠른 증가세를 보이고 있다. 네이버는 지난달 기준 네이버 플레이스에서 타베로그 예약 페이지로 연결되는 버튼을 누른 이용자 수가 최초 출시 시점인 작년 8월과 비교해 약 482% 늘어났다고 22일 밝혔다. 연말연시나 연휴 기간처럼 해외여행 수요가 몰리는 시기에는 전월 대비 예약 클릭 수가 배 이상 뛰는 흐름도 확인됐다.
초기에는 통합 검색을 통한 유입이 많았으나, 최근에는 플레이스 상세 페이지를 직접 탐색한 뒤 예약을 시도하는 비율이 전체의 76%를 차지했다. 이는 여행지에 도착한 이용자들이 주변 매장을 적극적으로 찾고 실제 방문까지 시도하는 경향이 강화됐음을 보여준다.
△ 연내 지도 연동 베타 테스트 및 서비스 확대 추진
네이버는 이러한 수요에 맞춰 예약 연결이 가능한 식당 수를 계속 늘려가고 있다. 현재 예약할 수 있는 일본 현지 매장은 약 7만5000곳으로 연초보다 12.7% 확대됐다. 이와 함께 구루나비를 비롯한 다른 현지 플랫폼과의 추가 연동을 협의 중이며, 지도 앱 내에서 일본 지역을 바로 탐색하고 예약까지 진행하는 기능을 연내 베타 테스트할 계획이다.
네이버 플레이스 검색 총괄 최지훈 리더는 “일본을 찾는 여행객이 늘면서 네이버를 활용해 현지 정보를 얻고자 하는 요구도 함께 커지는 추세”라며 “국내 장소를 찾듯 일본 여행도 편하게 즐길 수 있도록 현지 명소 탐색과 예약 기능을 꾸준히 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.
△ 대화형 장소 추천 기능 ‘플레이스 에이전트’ 공개
한편, 네이버는 지도 앱에서 대화 형식으로 장소를 추천받고 예약까지 진행할 수 있는 AI 기반 ‘플레이스 에이전트’를 새롭게 공개했다. 지도 검색창이나 추천 질문을 통해 이용할 수 있는 이 기능은 문장으로 된 구체적인 조건이나 상황에 맞는 장소를 찾아주며, 네이버 예약을 지원하는 매장의 경우 날짜와 인원을 입력해 바로 예약을 신청할 수 있게 지원한다.
네이버는 이번 기능 도입을 시작으로 이용자가 국내외 목적지를 검색하고 방문하는 전 과정을 더 매끄럽게 연결해 나갈 계획이다.
